Número ISBN: 978-85-54356-00-2
Autora: Luciana Yuki Fugishita Sorrentino
Sessão 10: 14h00-15h30 - Sala 108 - Bloco C - Térreo
Coordenadora: Ana Claudia Farranha, Universidade de Brasília, Brasil.
O desgaste da imagem do Poder Judiciário decorre de diversos fatores, dentre eles, a morosidade da prestação jurisdicional que traz à sociedade a nítida percepção de ineficiência e desamparo. A jurisdição tradicional não atende com a velocidade necessária aos anseios sociais em que conflitos se multiplicam a cada minuto. O acesso à justiça não pode ser visto apenas sob o ponto de vista da facilidade em ingressar com uma demanda, mas sim, de efetivamente resolvê-la e garantir ao conflito a melhor solução possível. Os métodos autocompositivos, especialmente a mediação e a conciliação, são ferramentas que otimizam a prestação de serviço jurisdicional, ao adequar o emprego dos recursos públicos à eficiência, celeridade, e, sobretudo, satisfação do usuário.