Anais EnAJUS 2025
ISSN 2674-8401
Secretaria Extraordinária: Agilidade Baseada em Números
Autoria: Ferdinando Marco Gomes Serejo Sousa
Informações
Sessão 27 - 27/11/2025, 10:45
Mediação: Thiago Maia Sayao de Moraes
Resumo
Analisa-se a Secretaria Extraordinária, prática inovadora da Corregedoria Geral da Justiça do Estado do Maranhão voltado à redução do acúmulo de processos paralisados há mais de 100 dias nas secretarias judiciais. A iniciativa integra o programa “Produtividade Extraordinária” e representa uma resposta sistêmica ao problema da morosidade processual. O projeto estrutura-se em equipe de servidores voluntários trabalhando remotamente, por duas horas por dia, após o expediente normal, coordenados por magistrado e secretário judicial, com gestão baseada em inteligência de dados produzida pelo Núcleo de Inteligência e Tecnologia (NIT/CGJMA). A metodologia opera em quatro etapas: mapeamento e seleção de processos críticos via Business Intelligence; notificação aos magistrados responsáveis; monitoramento por dez dias; e atuação direta quando necessária. Os resultados demonstram alta efetividade: 48.216 processos movimentados em 131 dias úteis, média de 368 processos diários e 17 por servidor/dia. Destaca-se a redução de 1 ano e 40 dias no tempo médio de tramitação dos processos de feminicídio. O projeto gerou “efeito catalisador”, estimulando as unidades a priorizarem voluntariamente seus acervos paralisados. Fundamentado na Teoria das Filas e nos conceitos de “desempacotamento” de serviços judiciais de Richard Susskind, o modelo demonstra potencial de replicação em outros tribunais brasileiros. A iniciativa representa caso exitoso de inovação na gestão judiciária, combinando inteligência de dados, estrutura organizacional flexível e cultura orientada por resultados para enfrentar a morosidade processual.
Palavras-chave
produtividade; morosidade processual; gestão de processos; monitoramento de indica-doresPDF Todos os trabalhos desta edição