Anais EnAJUS 2020

ISSN 2674-8401

Vieses e suas Influências em Decisões sobre Conciliação em Audiências Trabalhistas (Artigo Empírico)

Autoria: Flavio Ribeiro Miranda, Samir Lotfi Vaz, Bruno Henrique Rocha Fernandes (Fundação Dom Cabral)

Informações

Sessão 12 - Inovação na Justiça - 29/09, das 09h00 às 11h00
Mediação: Isabelle de Baptista (Universidade Federal de Mato Grosso)

Resumo

O presente trabalho se propõe a estudar a influência de vieses na tomada de decisão em ambiente real de observação e em cenário de disputa. Elegeu-se a observação do processo de tomada de decisão do representante da organização em audiência na Justiça do Trabalho. Tratase de estudo descritivo, pautado em uma pesquisa empírica qualitativa voltada à observação direta e entrevista semiestruturada, com o apoio de vinhetas para a coleta de dados. A pesquisa identificou quatro vieses mais recorrentes, sendo eles a Ancoragem, a Aversão à Perda, o Custo Perdido e o Enquadramento. Diante dos dados coletados e analisados, foram notados padrões sobre a oportunidade de manifestação e os principais estímulos decorrentes da influência do viés investigado. Espera-se, assim, que as organizações considerem a relevância das manifestações dos vieses no desenho e elaboração de sistemas de gerenciamento de conflito. Propiciando ainda, treinamentos mais perfilados e direcionados, aprimorando a conduta dos tomadores de decisão em cenário real e de disputa.

Palavras-chave

Vieses; Tomada de Decisão; Conflito Trabalhista; Resolução Alternativa de Disputas; Designing Conflict Management Systems;

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