Anais EnAJUS 2025
ISSN 2674-8401
Aspectos da Gestão do Conhecimento em Atividades Investigativas Relativas a Crimes Cibernéticos
Autoria: André Luis Deccache Dias, Carlos André de Melo Alves
Informações
Sessão 12 - 25/11/2025, 16:00
Mediação: Luciano Athayde Chaves
Resumo
O objetivo geral deste trabalho é descrever os aspectos da gestão do conhecimento (GC) em atividades investigativas relativas a crimes cibernéticos, na percepção de policiais federais. Para alcançar este objetivo geral, apresentam-se três objetivos específicos: 1. caracterizar o conceito de gestão do conhecimento, na percepção de policiais federais; 2. identificar, a partir da percepção desses policiais federais, os facilitadores e os obstáculos à gestão do conhecimento em atividades investigativas relativas a crimes cibernéticos; e 3. classificar os facilitadores e os obstáculos previamente identificados segundo os níveis individual, organizacional e ambiental. A pesquisa é descritiva, com abordagem qualitativa. Coletaram-se dados por meio de entrevistas com policiais federais, complementada por acesso a documentos públicos e internos não sigilosos. Trataram-se os dados por meio de análise documental e análise de conteúdo. A análise considerou facilitadores e obstáculos à GC identificados no quadro teórico-conceitual, bem como classificação em níveis individual, organizacional e ambiental. Os principais resultados revelaram caracterização do conceito de GC baseado em oito elementos conceituais. Identificaram-se sete facilitadores e dez obstáculos. Três facilitadores e dois obstáculos associam-se ao nível individual; quatro facilitadores e sete obstáculos, vinculam-se ao nível organizacional; e um obstáculo vincula-se ao nível ambiental. O estudo, além de poder contribuir com reflexões para o aprimoramento da GC em atividades investigativas sobre crimes cibernéticos no âmbito da Polícia Federal, traz reflexões para o aperfeiçoamento da gestão de conhecimento em atividades investigativas de outras polícias existentes no País.
Palavras-chave
Gestão do Conhecimento, Crimes Cibernéticos, Investigação Policial, Polícia Federal, Setor PúblicoPDF Todos os trabalhos desta edição